W najnowszej wersji systemu RKSoft.NET ESOK 3.4.9.37 - Elektroniczny System Obsługi Klienta (ESOK) pojawiła się oczekiwana możliwość dodawania własnych w pełni konfigurowalnych modułów dodatkowych informacji (słowników) z nielimitowaną ilością pól informacyjnych, oddzielnie definiowaną dla każdego ze słowników. Na początek system umożliwia definiowanie własnych słowników informacji dla abonentów. W przyszłości możliwość definiowania własnych słowników zostanie dodana do innych formularzy, np. osoba, firma itp.

Najnowsza wersja również zawiera dodatkowe pola na zgodę na wykorzystanie wizerunku, możliwość wyświetlania, zachowywania w formacie PDF i drukowania harmonogramu pozostałych rat w abonamentach zawartych w kontraktach długookresowych, nowy raport kasowy, rejestr KW i KP oraz cały nowy moduł pozwalający na generowanie i obsługę kont klientów on-line do korzystania z Internetowego Panelu Klienta (IPK) - przedstawionego w poprzednim artykule.

Aktualizacja dostępna jest do pobrania ze strefy klienta dla zalogowanych użytkowników w ramach pakietu Pomocy Technicznej. Użytkownicy RKSoft.NET, którzy nie mają wykupionego pakietu pomocy technicznej mogą zaktualizować system zakupując jednorazową aktualizację. Zachęcamy do aktualizacji wersji RKSoft.NET.

Dla użytkowników systemów RKSoft.NET i RKSoft.NG udostępniamy API do obsługi online Internetowego Panelu Klienta (IPK). Internetowy Panel Klienta pozwala na umieszczenie na Waszych stronach ramki w której Wasz klient będzie mógł przykładowo:

• sprawdzić swoje abonamenty
• sprawdzić swoją aktywność
• sprawdzić swoje punkty lojalnościowe
• sprawdzić swoje rezerwacje
• dokonać rezerwacji

Poniżej przykład ramki, który może być umieszczony na Waszej stronie internetowej. Panel jest zbudowany w sposób, który dopasowuje się do wielkości ekranu bez potrzeby przewijania na boki, co ułatwia korzystanie na urządzeniach mobilnych.

Sprawdź jak to działa - parametry logowania: użytkownik: test hasło: testtest. Po zalogowaniu pojawi się przykładowe menu z nieaktywnymi funkcjami jako przykładowy wzór. 

Internetowy Panel Klienta może zawierać dowolne funkcje w ramach potrzeb. Po więcej informacji prosimy o kontakt na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefonicznie na numer +48 605 40 70 80

W związku z wprowadzeniem z dniem 25 maja 2018 r. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, administratorzy danych jeżeli gromadzone są dane osobowe powinni odpowiednio zabezpieczyć serwery baz danych przez odpowiednią konfigurację. Należy upewnić się, że bazy danych są odpowiednio zabezpieczone a połączenie, szczególnie z sieci publicznej jest szyfrowane w warstwie SSL. Domyślnie bazy danych systemu RKSoft.NET ESOK obsługują protokół SSL, ale nie wymuszały. Gdy zacznie obowiązywać Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 administratorzy danych osobowych powinni upewnić się, że serwer bazy danych wymusza tryb SSL.

Służymy pomocą w odpowiedniej dla RODO konfiguracji serwerów systemu RKSoft.NET ESOK w ramach serwisu Pomocy Technicznej. Użytkownicy systemu RKSoft.NET ESOK, którzy nie maja wykupionej usługi Pomocy Technicznej mogą zamówić usługę kontaktując się z naszym biurem na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefonicznie na numer +48 605 40 70 80.

Przygotowana i udostępniona została dla zalogowanych użytkowników wersja systemu RKSoft.NET ESOK 3.4.9.36, która zawiera funkcje i metody dostosowane do wymogów RODO. Zalecamy aktualizację systemu RKSoft.NET ESOK do najnowszej wersji.

Aktualizacja Windowsa 10 do wersji 1803 przyniosła zmiany w rozpoznawaniu przez RKSoft.NET ESOK domyślnej czcionki systemowej w niektórych z używanych kontrolek, które odwoływały się do domyślnej czcionki systemowej. Najnowsza wersja RKSoft.NET ESOK 3.4.9.35 dostosowuje pracę aplikacji do najnowszego systemu operacyjnego Windows 10 w wersji 1803.
W wersji 3.4.9.35 system RKSoft.NET ESOK częściowo dostosowany został do wymogów RODO. Przed wejściem ustawy RODO w życie zostanie udostępniona kolejna wersja systemu RKSoft.NET ESOK 3.4.9.36 w większości dostosowana do wymogów ustawy RODO.

Najnowsza wersja do pobrania z repozytorium dostępnym dla zalogowanych użytkowników.

W związku z rychłym wprowadzeniem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania w odniesieniu do systemu RKSoft.NET ESOK.

Odpowiedzi dostępne są dla zalogowanych użytkowników systemu RKSoft.NET ESOK w sekcji pobierania aktualizacji systemu.

RKSoft.NET ESOK kontroluje dostęp do bazy danych pod względem stacji roboczych. W przypadku gdy pracuje w środowisku systemu operacyjnego  Windows 10, każda zmiana w systemie operacyjnym, nawet zmiana czasu z letniego na zimowy lub odwrotnie, automatycznie zmieniała identyfikator urządzenia, który jest wykorzystywany do autoryzacji stacji roboczej do bazy danych systemu RKSoft.NET ESOK.

Od wersji 3.4.9.33 RKSoft.NET ESOK zmiana czasu na letni lub zimowy nie będzie wpływał na autoryzację stacji roboczej do bazy danych.

Wszystkim użytkownikom systemu RKSoft.NET ESOK zalecamy aktualizację do najnowszej wersji. Pliki instalacyjne dostępne są dla zalogowanych użytkowników. Jeśli nie masz jeszcze u nas konta dostępu do panelu klienta skontaktuj się z nami na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..