IPK online
- Szczegóły
- Kategoria: IPK (Internetowy Panel Klienta)
ESOK moduł IPK online (zintegrowany z RKSoft ESOK)
Dla użytkowników systemów RKSoft ESOK oferujemy dedykowane systemy obsługi klienta ONLINE z obsługą płatności. W systemie online klient może sprawdzić m.in. swoje abonamenty, aktywność, dokonać zakupu abonamentu, dokonać rezerwacji kortu czy zajęć z opłatą online.
Dostępny dla każdej przeglądarki z automatycznym dostosowaniem do wielkości ekranu dla urządzeń mobilnych
System może być rozwijany o funkcje dedykowane dla poszczególnych operatorów/użytkowników systemów RKSoft. Płatności realizowane są przy współpracy z Przelewy24.
Istnieje możliwość rejestracji w Przelewy24 z uzyskaniem preferencyjnych warunków dla serwisu bezpośrednio przez nasz serwis rejestracyjny. Zainteresowanych wdrożeniem systemu ONLINE dla swoich klientów zapraszamy do kontaktu z naszym biurem.
Test systemu ONLINE dostępny pod adresem https://karneysoft.pl/online/test/
System ESOK - moduł informacyjny
- Szczegóły
- Kategoria: RKSoft.NET - ESOK
W ramach systemów i oprogramowania ESOK istotną rolę odgrywają moduły informacyjne. Mogą być dostępne lokalnie w postaci monitorów z aktualną informacją dla klienta lub publiczne pozwalające na uzyskanie takiej informacji w przeglądarce internetowej z opcją dostępu dla zalogowanych klientów.
Nasze systemy ESOK pozwalają na uruchomienie modułu/panelu informacyjnego lokalnie na obiekcie w postaci dowolnego monitora/TV z przeglądarką stron internetowych. Moduł taki może wyświetlać dowolną treść, w tym również informacje bezpośrednio z systemu ESOK. Mogą to być informacje o ilości osób przebywających aktualnie na obiekcie, cenniki, informacje o zajęciach z przypisaniem zajęć do sali, którą panel informacyjny obsługuje.
Moduły o zasięgu lokalnym zbudowane na lokalnym serwerze html (intranet), publiczne oparte o publicznie dostępne serwery stron internetowych, również jako część IPK (Internetowy Panel Klienta) o którym pisaliśmy wcześniej tutaj.
Lokalnym modułem informacji w ramach intranetu można zarządzać z poziomu oprogramowania RKSoft dostosowując rodzaj wyświetlanych informacji ich kolejność, czas trwania, częstość odświeżania i inne parametry.
Po więcej informacji zachęcamy do kontaktu na biuro(at)karneysoft.pl lub telefonicznie na numer 605 40 70 80.
Zmiana oznaczeń stawek VAT na urządzeniach rejestrujących.
- Szczegóły
- Kategoria: Aktualności
Przypominamy o nowym rozporządzeniu o zmianie oznaczeń stawek VAT w urządzeniach rejestrujących. Wraz ze zmianą tych oznaczeń w urządzeniach, użytkownik systemów RKSoft powinien również przypisać oznaczenia do poszczególnych stawek VAT w programie RKSoft współpracującym z drukarką fiskalną.
Zgodnie z §59 rozporządzenia podatnik, który używał kasy fiskalnej na dzień wejścia w życie nowego rozporządzenia (czyli na 1 maja 2019 r.), może stosować dotychczasowe ustawienia do 31 lipca 2019 r. Dopiero od 1 sierpnia 2019 roku będzie miał obowiązek dostosowania się do nowych wytycznych w sprawie oznaczeń literowych.
Zgodnie z rozporządzeniem nowe oznaczenia zostały przypisane w następujący sposób:
- literze „A” – jest przypisana stawka podstawowa podatku w wysokości 22% albo 23%,
- literze „B” – jest przypisana stawka obniżona podatku w wysokości 7% albo 8%,
- literze „C” – jest przypisana stawka obniżona podatku w wysokości 5%,
- literze „D” – jest przypisana stawka obniżona podatku w wysokości 0%,
- literze „E” – jest przypisane zwolnienie od podatku,
- literze „F” i „G” – są przypisane pozostałe stawki podatku, w tym wartość 0% (zero techniczne) w przypadku sprzedaży opodatkowanej, o której mowa w art. 119 ust. 1 lub art. 120 ust. 4 ustawy;
Użytkownicy systemów RKSoft mogą samodzielnie dokonać zmian w przypisaniu oznaczeń do poszczególnych stawek VAT jeśli chodzi o oprogramowanie. Do zmian w przypisaniu oznaczeń w urządzeniach musza się kontaktować z autoryzowanym serwisem urządzenia.
W przypadku wątpliwości lub trudności przy przypisaniu nowych oznaczeń do stawek VAT w programach RKSoft służymy pomocą (zdalną) w ramach wsparcia technicznego dla użytkowników z wykupionym wsparciem technicznym, lub odpłatnie dla pozostałych użytkowników.
NIP NABYWCY na paragonie
- Szczegóły
- Kategoria: Aktualności
Od 1 lipca 2019 r. drukowanie faktury do paragonu będzie możliwe tylko gdy na paragonie będzie zawarty NIP NABYWCY. Oprogramowanie ESOK - RKSoft.NET w wersji 3.4.9.46 pozwala na wprowadzenie numeru NIP nabywcy do paragonu tak, by na podstawie paragonu można było wystawić fakturę VAT spełniając wymogi ustawy. Na podstawie paragonów wystawionych przed 1 lipca 2019.r będzie można wystawić fakturę VAT bez numeru NIP nabywcy na paragonie w terminie zgodnym z ustawieniami systemu.
Bezpieczeństwo danych w zgłoszeniach
- Szczegóły
- Kategoria: Aktualności
W trosce o bezpieczeństwo danych, komfort i prawidłową obsługę naszych klientów i klientów naszych klientów informujemy, że dokonaliśmy zmian w systemie zgłoszeń dostępnym dla naszych klientów wprowadzając dodatkowe zabezpieczenia:
- potwierdzenie hasłem dla zgłoszeń dokonywanych przez korzystających ze swojego profilu w systemie obsługi klienta KarneySoft.
- świadome potwierdzenie zapoznania się z informacją o celu w jakim dane zawarte w zgłoszeniach są przechowywane i przetwarzane przez KarneySoft. Potwierdzenie to jest konieczne do wysłania zgłoszenia.
- w automatycznym e-mailu potwierdzającym przyjęcie zgłoszenia z podaniem nadanego numeru, ukryte zostały Temat i Treść zgłoszenia, gdyż opis problemu może zawierać dane wrażliwe. W trosce o bezpieczeństwo danych wrażliwych oraz zgodnie z wytycznymi UODO takich danych nie przesyłamy otwartym tekstem pocztą elektroniczną.
Korzystających z systemu zgłoszeniowego prosimy o rozwagę i tam gdzie to możliwe unikanie przekazywania niepotrzebnych danych osobowych i danych wrażliwych w treści zgłoszenia, raczej podając identyfikatory (np. numer karty klienta lub jego symbol, numer dokumentu sprzedaży itp.).
Strona 5 z 6