Artykuły ESOK

Szczegóły: Kategoria: System ESOK; Opublikowano: 17 październik 2025

ESOK

Wprowadzenie kaucji za opakowania zwrotne zmusiły obiekty rekreacyjno-sportowe do zastosowania się do nowych wymogów. Wiele napojów dostępnych w tych obiektach występuje w opakowaniach zwrotnych. Oprogramowanie ESOK dostarczane przez KarneySoft automatycznie realizuje obsługę kaucji za opakowania zwrotne wydane przy okazji sprzedaży napojów, odżywek, ale również wejściówek, w których wydawane są napoje jako część usługi. Rozliczenie wydanych opakowań zwrotnych jest wyszczególnione na paragonie z drukarki fiskalnej w części niefiskalnej.

W KarneySoft ESOK dostępna jest funkcja szybkiej masowej konfiguracji kaucji za opakowania zwrotne do towarów, ale również usług. Chwilę po ukończeniu takiej konfiguracji, użytkownik może realizować automatycznie obsługę kaucji za wydane opakowania zwrotne w momencie sprzedaży towaru lub usługi, do której taka kaucja jest powiązana.

Po dodatkowe informacje związane z wprowadzeniem obsługi kaucji za wydane opakowania zwrotne w naszym oprogramowaniu ESOK proszę się kontaktować telefonicznie lub e-mailowe z naszym biurem.

Szczegóły: Kategoria: System ESOK; Opublikowano: 23 maj 2023

Elektroniczny System Obsługi Klienta ESOK 5.

ESOK 5 jest połączeniem najlepszych cech dotychczasowych systemów, wzbogaconych o sugestie zebrane od naszych klientów.

Prostota obsługi, czytelny i nowoczesny interfejs użytkownika, przy jeszcze większych możliwościach kompleksowej obsługi klienta, dla wielu branż wychodzących poza dotychczas kojarzone systemy ESOK dla obiektów rekreacyjno - sportowych.

Urządzenia zintegrowane z ESOK 5

Szczegóły: Kategoria: System ESOK; Opublikowano: 14 marzec 2023

W panelu klienta "Panel klienta / Pomoc techniczna / Instrukcje", dla zalogowanych użytkowników, dostępne są instrukcje pozwalające na właściwe skonfigurowanie systemów operacyjnych pod kątem prawidłowej współpracy z urządzeniami podpiętymi do komputerów szczególnie poprzez porty USB.

Państwa informatycy, administratorzy komputerów i ich systemów operacyjnych Windows®, powinni skonfigurować systemy operacyjne zgodnie z zaleceniami zawartymi w tych instrukcjach, w celu zapewnienia właściwej i niezakłóconej pracy z urządzeniami.

Szczególne wskazania pod tym względem zawarł producent drukarek fiskalnych Novitus.

Szczegóły: Kategoria: System ESOK; Opublikowano: 11 lipiec 2022

Oprogramowanie ESOK (Elektroniczny System Obsługi Klienta) to w skrócie „mózg” nowoczesnych obiektów sportowych i rekreacyjnych, takich jak baseny, siłownie czy parki rozrywki. Jego głównym zadaniem jest spięcie w jeden organizm sprzedaży biletów, kontroli dostępu (bramek) oraz rozliczania czasu pobytu klienta.

KarneySoft - ESOK, to kompleksowy i zaawansowany informatyczny system obsługi klienta dla małych, średnich i dużych firm, obiektów rekreacyjnych i sportowych. Stosowany z powodzeniem na pływalniach, parkach rozrywki, basenach sportowych, parkach wodnych, obiektach rekreacyjnych, fitness klubach, siłowniach, kortach tenisowych, boiskach, lodowiskach, domach kultury, łowiskach, marinach, kampingach. Z oprogramowania KarneySoft - ESOK korzystają obiekty gminne, miejskie, centra sportu i rekreacji. Modułowa budowa pozawala indywidualnie dostosować funkcje sytemu do potrzeb obiektu.

Ważnym elementem ESOK są zintegrowane urządzenia. Listę wraz z dodatkowymi informacjami o urządzeniach znajdziesz w dziale: Urządzenia ESOK

	Fitness / Siłownia / Boiska moduł podstawowy kasa/sprzedaż, elastyczne cenniki abonamenty, kontrola abonamentów usługi, rozliczanie usług w ramach abonamentu, usługi jednorazowe rezerwacje raporty moduł online sprzedaż online abonamentów i usług, płatności online podgląd dostępnych środków i wykorzystania abonamentów rezerwacje na usługi wizualizacja miejsc moduł urządzeń kontrola dostępu - sterowanie kołowrotami, bramkami, drzwiami, szlabanami wyświetlacze informacyjne sterowanie szafkami, statyczne i dynamiczne przypisywanie transponderów do szafki moduł parking wsparcie techniczne z systemem zgłoszeń

Basen, Park wodny, Pływalnia, Lodowisko moduł podstawowy kasa/sprzedaż, elastyczne cenniki abonamenty, kontrola abonamentów usługi, rozliczanie usług w ramach abonamentu, usługi jednorazowe rozliczenie czasu pobytu, usług dodatkowych w czasie pobytu rezerwacje raporty moduł online sprzedaż online abonamentów i usług, płatności online podgląd dostępnych środków i wykorzystania abonamentów rezerwacje na usługi wizualizacja moduł urządzeń kontrola dostępu do stref i pomieszczeń - sterowanie kołowrotami, bramkami, drzwiami, dyspenserami wyświetlacze informacyjne zatrzymanie czasu (w oczekiwaniu na rozliczenie) sterowanie szafkami, statyczne i dynamiczne przypisywanie transponderów do szafki moduł wypożyczalni sprzętu z rozliczeniem czasu wypożyczenia (np. dla lodowisk) moduł parking wsparcie techniczne z systemem zgłoszeń

	Czartery jachtów moduł podstawowy zarządzanie jachtami rezerwacje jachtów z wizualizacją dostępności i automatyczną kalkulacją w zależności od typu jachtu, okresu i długości czarteru automatyczne naliczanie zwyżek i zniżek promocje generator dokumentów - umowa, faktura, protokół wydania i odbioru moduł online rezerwacje jachtu zawarcie umowy płatności online moduł API API dla rezerwacji z systemów zewnętrznych API dla agentów obsługi czarterów krajowych i zagranicznych korzystających z własnych aplikacji rozwój o aplikacje desktopowe, webowe np. do obsługi agentów firmy czarterowej wsparcie techniczne z systemem zgłoszeń

Mariny / Kampingi

Szczegóły: Kategoria: System ESOK; Opublikowano: 03 sierpień 2019

W ramach systemów i oprogramowania ESOK istotną rolę odgrywają moduły/monitory informacyjne. Mogą być dostępne lokalnie w postaci monitorów z aktualną informacją dla klienta lub publiczne pozwalające na uzyskanie takiej informacji w przeglądarce internetowej z opcją dostępu dla zalogowanych klientów.

Nasze systemy ESOK pozwalają na uruchomienie modułu/panelu informacyjnego lokalnie na obiekcie w postaci dowolnego monitora/TV z przeglądarką stron internetowych. Moduł taki może wyświetlać dowolną treść, w tym również informacje bezpośrednio z systemu ESOK. Mogą to być informacje o ilości osób przebywających aktualnie na obiekcie, cenniki, informacje o zajęciach z przypisaniem zajęć do sali, którą panel informacyjny obsługuje.

Moduły o zasięgu lokalnym zbudowane na lokalnym serwerze html (intranet), publiczne oparte o publicznie dostępne serwery stron internetowych, również jako część IPK (Internetowy Panel Klienta) o którym pisaliśmy wcześniej tutaj.

Lokalnym modułem informacji w ramach intranetu można zarządzać z poziomu oprogramowania RKSoft dostosowując rodzaj wyświetlanych informacji ich kolejność, czas trwania, częstość odświeżania i inne parametry.

Po więcej informacji zachęcamy do kontaktu na biuro(at)karneysoft.pl lub telefonicznie na numer 605 40 70 80.

LCS / DS / LH	Locker Controler Server (Serwer sterowników szafek ) Serwer sterowników szafek zamykanych transponderem/opaską - stosowany w instalacjach z dynamicznie przypisywanymi szafkami zarówno przypisywanymi w kasie podczas wydawania kluczyka, jak i dynamicznie przypisywanymi przez klienta z listy wolnych szafek na urządzeniu LS. Montowany na szynie DIN. Device Server (Serwer urządzeń) Dla urządzeń starszej generacji z interfejsem komunikacyjnym RS485 (bez LAN). Montowany na szynie DIN. Różni się od LCS oprogramowaniem. Zasilanie 5VDC - zasilacz USB C lub moduł PoE. Lockers Host Host z funkcją routera WiFi dla indywidualnych sterowników z czytnikiem i wyświetlaczem 2,8" dla zamków szafek (LLC). Z systemem ESOK i bazą danych połączony kablem ethernet. Pozwala na komunikację indywidualnych sterowników/czytników/zamków szafek z bazą danych systemu ESOK.

LC	Locker Controler (Sterownik szafek) Sterownik szafek - steruje 20-stoma szafkami - bezpośrednio steruje zamkami DC do 750mA, pośrednio przez dodatkowe zestawy przekaźników, dowolnymi zamkami (elektrozaczepami, elektrozworami). Może działać samodzielnie, bez serwera sterowników szafek, gdy transpondery/opaski są na stałe przypisane do szafki. Sterownik szafek wymaga przynajmniej jednego czytnika sterownika szafek. Jeden sterownik szafek może współpracować z max 5-ma czytnikami sterownika szafek. Przy dynamicznie przypisywanych szafkach, wymaga serwera sterowników szafek LCS. Montowany na szynie DIN, możliwie najbliżej szafek. Zasilanie 12VDC. W jednej grupie może pracować 4 sterowniki (sterujące 80 szafkami) i 5 czytników.

LCR	Locker Controler Reader (Czytnik sterownika szafek) Urządzenie z czytnikiem transponderów/opasek i wyświetlaczem współpracujące ze sterownikiem szafek (LC). Urządzenie po zbliżeniu i odczytaniu transpondera/opaski komunikuje się ze sterownikiem szafek i otwiera szafkę, która ma przypisany odczytany transponder. Urządzenie może współpracować z max, 4-ma sterownikami szafek. Wkrótce dostępny również w obudowie jak STR - czytnik zatrzymania czasu. Zasilanie 12VDC. W jednej grupie może pracować 4 sterowniki (sterujące 80 szafkami) i 5 czytników

LCT	Locker Terminal (Terminal szafek) Urządzenie wyświetlające listę wolnych szafek do wyboru. Po wybraniu przez klienta (na ekranie dotykowym) wolnej szafki z listy, transponder odczytany na czytniku zostaje przypisany do wybranej szafki. Jednocześnie spełnia funkcję LCS. Zasilanie 5VDC - zasilacz USB C lub moduł PoE.

LLC	Locker Latch Controler (Indywidualny sterownik zamka szafki) Indywidualny sterownik zamka szafki z czytnikiem i wyświetlaczem 2,8". Praca online, offline (domyślna). Komunikuje się z bazą danych systemu ESOK po WiFi przez Hosta (LH). Wbudowana funkcja zatrzymania czasu (dla wersji offline). W wersji rozszerzonej, możliwość płatności online po sczytaniu kodu QR wyświetlonego na ekranie. Pozwala na zajmowanie wolnych szafek później otwieranie szafki przez zbliżenie kluczyka/transpondera do wbudowanego czytnika transponderów.

STR/IR	Stop Time Reader (Czytnik zatrzymania czasu) Czytnik zatrzymania naliczania czasu na skonfigurowany w systemie czas np. 15 min. W tym czasie klient powinien rozliczyć pobyt w kasie wyjściowej, by kwota dopłaty była zgodna z tą wyświetloną w momencie zatrzymania czasu. Kwota dopłaty wg czasu zatrzymania wyświetlana jest na 4,3" ekranie czytnika. Ponowne odczytanie kluczyka na tym czytniku, spowoduje ponowne obliczenie kwoty dopłaty z momentu odczytu kluczyka, a czas do rozliczenia w kasie zacznie być liczony od momentu ostatniego zatrzymania czasu. Przeznaczony do montażu naściennego. Wyposażony w system szybkiego montażu. Info Reader (Czytnik informacyjny) Czytnik informacyjny - wyświetla na 4,3" ekranie informacje związane z pobytem klienta - czas wejścia, czas pobytu, wykupiona usługa, kwota dopłaty na chwilę odczytu. Przeznaczony do montażu naściennego. Zasilanie 5VDC - zasilacz USB C lub moduł PoE.

ACR	Access Control Reader (Czytnik kontroli dostępu) Urządzenie kontroli dostępu z czytnikiem transponderów/opasek i wyświetlaczem 4.3", do weryfikacji dostępu do strefy. Urządzenie jest jednocześnie sterownikiem kołowrotu, elektrozwory, elketrozamków do drzwi wejściowych. Zasilanie 5VDC - zasilacz USB C lub moduł PoE.
COL-12	Collector (Kolektor opasek/transponderów) Kompaktowy kolektor opasek/transponderów RFID instalowany na bramce wyjściowej - pobiera opaskę/transponder dowolnego kształtu i otwiera bramkę. Stosowany do automatyzacji wyjścia końcowego w przypadku braku dopłaty. Może być rozszerzony o samoobsługowy terminal płatniczy, gdy wystąpi dopłata. Wielkość tacki na opaskę 12 x 12 cm.	Zdjęcie wkrótce
HH-POS	Hand Held POS (Ręczny POS) Ręczny POS z potwierdzeniem opaską obciążenia przyjmowanego przez klienta do rozliczania przy zakończeniu pobytu. Sprawdza się tam gdzie wymagana jest dodatkowa obsługa klienta będącego w trakcie pobytu na obiekcie - baseny, fitness, siłownia, lodowiska, aqua parki, parki rozrywki - wszędzie tam (np. "mokry barek"), gdzie natychmiastowa zapłata nie jest możliwa. Operator wybiera towary lub dodatkowe usługi dla klienta podczas pobytu. Klient na swoim ekranie widzi kwotę obciążenia do zapłaty przy rozliczeniu pobytu. Odczyt opaski jest akceptacją przyjęcia obciążenia do zapłaty przy wyjściu. Urządzenie zasilane akumulatorem 10000 mAh pozwala na długą 12-19 godzin ciągłej pracy w zależności od obciążenia. Ekran dotykowy 7". Wbudowany ekran dla klienta 1,9". Wbudowany czytnik opasek UNIQUE i/lub MiFare. Ładowarka akumulatora na port USB C. Łączy się z bazą danych systemu po WiFi. Urządzenie może również realizować inne funkcje ESOK (również administracyjno-konfiguracyjne) w zależności od wersji aplikacji. Dwie wersje wydajności procesora i ilości pamięci wewnętrznej mają wpływ na szybkość działania, ale również na cenę. Zasilanie 5 VDC, pobór prądu, 800 mA przy włączonym dodatkowym ekranie klienta, 660 mA w czasie bezczynności i 500 mA w czasie bezczynności z przygaszonym ekranem.
TTo-RDR	Czytnik kontroli dostępu ze sterownikiem urządzenia (TopTO) Czytnik-sterownik kołowrotu zwory, również może służy jako prosty czytnik zatrzymania czasu (bez wyświetlacza). W zależności od statusu świeci 8 diodami (po 4 na strone) w kolorach: niebieskim - gotowść do odczytu czerwonym - odmowa zielonym - akceptacja Czytnik działa tylko w sieci RS485 z koncentratorem urządzeń TTo-HUB Zasilanie 12 VDC z zasilacza. 2 wyjścia przekaźnikowe, 2 wejścia.
TTo-HUB	Koncentrator sieci RS485 - TopTo Koncentrator urządzeń - do 250 urządzeń w podsieci. W zależności od ilości zapytań na sek. od wszystkich urządzeń w ramach podsieci, zaleca się zmniejszenie ilość urządzeń w podsieci tak by współczynnik ilości zapytań ni spadał poniżej 0,8. Pośredniczy i kolejkuje komunikację urządzeń z serwerem urządzeń i bazą danych. Zasilanie 12 VDC, montaż na szynie DIN