Artykuły ESOK

Szczegóły: Kategoria: ESOK; Opublikowano: 23 maj 2023

Nowy Elektroniczny System Obsługi Klienta coraz bliżej wydania.

RKSoft.NET - ESOK 5 jest połączeniem najlepszych cech dotychczasowych systemów, wzbogaconych o sugestie zebrane od naszych klientów.

Prostota obsługi, czytelny i nowoczesny interfejs użytkownika, przy jeszcze większych możliwościach kompleksowej obsługi klienta, dla wielu branż wychodzących poza dotychczas kojarzone systemy ESOK dla obiektów rekreacyjno - sportowych.

Data publikacji zostanie ogłoszona jesienią 2023 r.

Szczegóły: Kategoria: ESOK; Opublikowano: 14 marzec 2023

W panelu klienta "Panel klienta / Pomoc techniczna / Instrukcje", dla zalogowanych użytkowników, dostępne są instrukcje pozwalające na właściwe skonfigurowanie systemów operacyjnych pod kątem prawidłowej współpracy z urządzeniami podpiętymi do komputerów szczególnie poprzez porty USB.

Państwa informatycy, administratorzy komputerów i ich systemów operacyjnych Windows®, powinni skonfigurować systemy operacyjne zgodnie z zaleceniami zawartymi w tych instrukcjach, w celu zapewnienia właściwej i niezakłóconej pracy z urządzeniami.

Szczególne wskazania pod tym względem zawarł producent drukarek fiskalnych Novitus.

Szczegóły: Kategoria: ESOK; Opublikowano: 11 lipiec 2022

Kompleksowy i zaawansowany informatyczny system obsługi klienta dla małych, średnich i dużych firm, obiektów rekreacyjnych i sportowych. Stosowany z powodzeniem na pływalniach, parkach rozrywki, basenach sportowych, parkach wodnych, obiektach rekreacyjnych, fitness klubach, siłowniach, kortach tenisowych, boiskach, lodowiskach, domach kultury, łowiskach, marinach, kampingach. Z oprogramowania RKSoft.NET - ESOK korzystają obiekty gminne, miejskie, centra sportu i rekreacji. Modułowa budowa pozawala indywidualnie dostosować funkcje sytemu do potrzeb obiektu.

	Fitness / Siłownia / Boiska moduł podstawowy kasa/sprzedaż, elastyczne cenniki abonamenty, kontrola abonamentów usługi, rozliczanie usług w ramach abonamentu, usługi jednorazowe rezerwacje raporty moduł online sprzedaż online abonamentów i usług, płatności online podgląd dostępnych środków i wykorzystania abonamentów rezerwacje na usługi wizualizacja miejsc moduł urządzeń kontrola dostępu - sterowanie kołowrotami, bramkami, drzwiami, szlabanami wyświetlacze informacyjne sterowanie szafkami, statyczne i dynamiczne przypisywanie transponderów do szafki moduł parking wsparcie techniczne z systemem zgłoszeń i własnym serwerem zdalnego pulpitu

Basen, Park wodny, Pływalnia, Lodowisko moduł podstawowy kasa/sprzedaż, elastyczne cenniki abonamenty, kontrola abonamentów usługi, rozliczanie usług w ramach abonamentu, usługi jednorazowe rozliczenie czasu pobytu, usług dodatkowych w czasie pobytu rezerwacje raporty moduł online sprzedaż online abonamentów i usług, płatności online podgląd dostępnych środków i wykorzystania abonamentów rezerwacje na usługi wizualizacja moduł urządzeń kontrola dostępu do stref i pomieszczeń - sterowanie kołowrotami, bramkami, drzwiami, dyspenserami wyświetlacze informacyjne zatrzymanie czasu (w oczekiwaniu na rozliczenie) sterowanie szafkami, statyczne i dynamiczne przypisywanie transponderów do szafki moduł wypożyczalni sprzętu z rozliczeniem czasu wypożyczenia (np. dla lodowisk) moduł parking wsparcie techniczne z systemem zgłoszeń i własnym serwerem zdalnego pulpitu

	Czartery jachtów moduł podstawowy zarządzanie jachtami rezerwacje jachtów z wizualizacją dostępności i automatyczną kalkulacją w zależności od typu jachtu, okresu i długości czarteru automatyczne naliczanie zwyżek i zniżek promocje generator dokumentów - umowa, faktura, protokół wydania i odbioru moduł online rezerwacje jachtu zawarcie umowy płatności online moduł API API dla rezerwacji z systemów zewnętrznych API dla agentów obsługi czarterów krajowych i zagranicznych korzystających z własnych aplikacji rozwój o aplikacje desktopowe, webowe np. do obsługi agentów firmy czarterowej wsparcie techniczne z systemem zgłoszeń i własnym serwerem zdalnego pulpitu

Mariny / Kampingi

LCS / DS		Locker Controller Server (Serwer sterowników szafek ) Serwer sterowników szafek zamykanych transponderem/opaską - stosowany w instalacjach z dynamicznie przypisywanymi szafkami zarówno przypisywanymi w kasie podczas wydawania kluczyka, jak i dynamicznie przypisywanymi przez klienta z listy wolnych szafek na urządzeniu LS. Montowany na szynie DIN. Device Server (Serwer urządzeń) Dla urządzeń starszej generacji z interfejsem komunikacyjnym RS485 (bez LAN). Montowany na szynie DIN. Różni się od LCS oprogramowaniem. Zasilanie 5VDC - zasilacz USB C lub moduł PoE.

LC		Locker Controller (Sterownik szafek) Sterownik szafek - steruje 20-stoma szafkami - bezpośrednio steruje zamkami DC do 750mA, pośrednio przez dodatkowe zestawy przekaźników, dowolnymi zamkami (elektrozaczepami, elektrozworami). Może działać samodzielnie, bez serwera sterowników szafek, gdy transpondery/opaski są na stałe przypisane do szafki. Sterownik szafek wymaga przynajmniej jednego czytnika sterownika szafek. Jeden sterownik szafek może współpracować z max 5-ma czytnikami sterownika szafek. Przy dynamicznie przypisywanych szafkach, wymaga serwera sterowników szafek LCS. Montowany na szynie DIN, możliwie najbliżej szafek. Zasilanie 12VDC. W jednej grupie może pracować 4 sterowniki (sterujące 80 szafkami) i 5 czytników.

LCR		Locker Controller Reader (Czytnik sterownika szafek) Urządzenie z czytnikiem transponderów/opasek i wyświetlaczem współpracujące ze sterownikiem szafek (LC). Urządzenie po zbliżeniu i odczytaniu transpondera/opaski komunikuje się ze sterownikiem szafek i otwiera szafkę, która ma przypisany odczytany transponder. Urządzenie może współpracować z max, 4-ma sterownikami szafek. Wkrótce dostępny również w obudowie jak STR - czytnik zatrzymania czasu. Zasilanie 12VDC. W jednej grupie może pracować 4 sterowniki (sterujące 80 szafkami) i 5 czytników

LS		Locker Selector (Selektor szafki) Urządzenie wyświetlające listę wolnych szafek do wyboru. Po wybraniu przez klienta (na ekranie dotykowym) wolnej szafki z listy, transponder odczytany na czytniku zostaje przypisany do wybranej szafki.] Zasilanie 5VDC - zasilacz USB C lub moduł PoE.

STR/IR		Stop Time Reader (Czytnik zatrzymania czasu) Czytnik zatrzymania naliczania czasu na skonfigurowany w systemie czas np. 15 min. W tym czasie klient powinien rozliczyć pobyt w kasie wyjściowej, by kwota dopłaty była zgodna z tą wyświetloną w momencie zatrzymania czasu. Kwota dopłaty wg czasu zatrzymania wyświetlana jest na 4,3" ekranie czytnika. Ponowne odczytanie kluczyka na tym czytniku, spowoduje ponowne obliczenie kwoty dopłaty z momentu odczytu kluczyka, a czas do rozliczenia w kasie zacznie być liczony od momentu ostatniego zatrzymania czasu. Przeznaczony do montażu naściennego. Wyposażony w system szybkiego montażu. Info Reader (Czytnik informacyjny) Czytnik informacyjny - wyświetla na 4,3" ekranie informacje związane z pobytem klienta - czas wejścia, czas pobytu, wykupiona usługa, kwota dopłaty na chwilę odczytu. Przeznaczony do montażu naściennego. Zasilanie 5VDC - zasilacz USB C lub moduł PoE.

ACR		Access Controll Reader (Czytnik kontroli dostępu) Urządzenie kontroli dostępu z czytnikiem transponderów/opasek i wyświetlaczem 4.3", do weryfikacji dostępu do strefy. Urządzenie jest jednocześnie sterownikiem kołowrotu, elektrozwory, elketrozamków do drzwi wejściowych. Zasilanie 5VDC - zasilacz USB C lub moduł PoE.