W związku z rychłym wprowadzeniem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania w odniesieniu do systemu RKSoft.NET ESOK.

Odpowiedzi dostępne są dla zalogowanych użytkowników systemu RKSoft.NET ESOK w sekcji pobierania aktualizacji systemu.

RKSoft.NET ESOK kontroluje dostęp do bazy danych pod względem stacji roboczych. W przypadku gdy pracuje w środowisku systemu operacyjnego  Windows 10, każda zmiana w systemie operacyjnym, nawet zmiana czasu z letniego na zimowy lub odwrotnie, automatycznie zmieniała identyfikator urządzenia, który jest wykorzystywany do autoryzacji stacji roboczej do bazy danych systemu RKSoft.NET ESOK.

Od wersji 3.4.9.33 RKSoft.NET ESOK zmiana czasu na letni lub zimowy nie będzie wpływał na autoryzację stacji roboczej do bazy danych.

Wszystkim użytkownikom systemu RKSoft.NET ESOK zalecamy aktualizację do najnowszej wersji. Pliki instalacyjne dostępne są dla zalogowanych użytkowników. Jeśli nie masz jeszcze u nas konta dostępu do panelu klienta skontaktuj się z nami na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. 

RKSoft.NET został dostosowany do najnowszej wersji systemu operacyjnego Windows 10. Do prawidłowej pracy Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta - RKSoft.NET ESOK w systemie operacyjnym Windows 10 należy zaktualizować system RKSoft.NET do wersji 3.4.9.26 lub nowszej.

Systemy starsze od 3.4.9.26 mogą mieć kłopot z prawidłową pracą pod Windows 10 w najnowszej wersji. Objawia się to brakiem reakcji aplikacji na klawiaturę lub inne urządzenia wejściowe. Pierwszym objawem konieczności aktualizacji RKSoft.NET jest niemożliwość zalogowania się do systemu.

Wszystkim użytkownikom systemu RKSoft.NET zalecamy aktualizację do najnowszej wersji. Pliki instalacyjne dostępne są dla zalogowanych użytkowników. Jeśli nie masz jeszcze u nas konta dostępu do panelu klienta skontaktuj się z nami na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. 

W ramach Elektronicznego Systemu Obsługi Klienta (ESOK) wcześniej uruchomionego przez KarneySoft dla największej w Polsce firmy czarterowej "Ahoj Czarter", KarneySoft poprzez API uruchomiło automatyczną wymianę danych pomiędzy systemem ESOK Ahoj Czarter a największym w świecie systemem rezerwacji jachtów on-line Yacht Charter Booking prowadzonym przez MMK. Wymiana danych odbywa się w pełni automatycznie łącząc w czasie rzeczywistym systemy czarteru jachtów dla agentów na całym z wewnętrznym systemem rezerwacji jachtów firmy Ahoj oraz jej własnym systemem rezerwacji on-line.
Połączenie systemów pozwala na udostępnienie floty jachtów oferowanych przez Ahoj dla agentów i klientów na całym świecie z jednoczesnym zachowaniem integralności danych i dostępności jachtów.

Wdrożony przez KarneySoft system wymiany danych oparty jest o PHP na dedykowanych w tym celu domenach obsługiwanych i utrzymywanych przez KarneySoft. API zawiera również wbudowany system powiadomień na adresy e-mail w przypadku braku możliwości synchronizacji danych w czasie rzeczywistym. Całość rozszerza rynek dla floty czarterowej o klientów z całego świata, przy jednoczesnej aktualizacji dostępności jachtów w czasie rzeczywistym.

Aplikacje internetowe to dzisiaj codzienność. Znajdują się niemal na każdej witrynie firmy stawiającej na interaktywny kontakt z klientem i usługi. Formularze zgłoszeniowe, rejestracyjne, ankiety to przykłady interaktywnej witryny. Dla zarządzających oddzielne zaplecze administracyjne z dostępem do różnych funkcji i raportów, pozwala na bardziej sprawne zarządzanie firmą.

Interaktywne aplikacje web'owe znajdują zastosowanie w systemach ESOK (Elektroniczny System Obsługi Klienta). W obecnych czasach to znakomita metoda na otwarcie się na potrzeby swoich klientów.

Oferujemy realizację aplikacji i formularzy internetowych na zamówienie wraz z hostingiem na naszej stronie. Dla projektów okresowych możliwe jest uruchomienie tymczasowej bazy danych wraz z jej hostingiem na naszym serwerze.
Zainteresowanych prosimy o kontakt na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Wydaliśmy nową wersję dodatku do oprogramowania RKSoft.NET ESOK. Dodatek zawiera funkcje generatora pliku JPK i rozszerzonej numeracji dokumentów. Najnowsza wersja zawiera poprawkę dla generatora plików JPK w sytuacji gdy sprzedawca i wystawca faktury są różni.

Dodatek możliwy do pobrania dla zalogowanych użytkowników. Jest to plik o nazwie NET_extentions.dll, który należy zamienić w miejsce istniejącego pliku w katalogu instalacyjnym RKSoft.NET - najczęściej jest to C:\Program Files\SportSoft AG\RKSoftNET\NET_extentions.dll

Użytkownicy systemu RKSoft.NET, którzy jeszcze nie mają konta, proszeni są o wysłanie e-maila z prośbą o założenie konta na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.